Політика повернення

Ми маємо 14-денну політику повернення, що означає, що ви можете подати запит на повернення протягом 14 днів після отримання товару.

Щоб товар підлягав поверненню, він має бути в тому ж стані, в якому ви його отримали: не використаний, не ношений, з бірками та в оригінальному пакуванні. Також вам знадобиться чек або підтвердження покупки.

Щоб розпочати процедуру повернення, зв’яжіться з нами за адресою: info@anybeautystore.com.

Якщо ваше повернення буде схвалено, ми надішлемо інструкції щодо того, як і куди відправити посилку. Товари, надіслані без попереднього запиту на повернення, не приймаються.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо повернення, ви завжди можете звернутися до нас за адресою: info@anybeautystore.com.

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевірте ваше замовлення одразу після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефект, був пошкоджений або ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити ситуацію та вирішити проблему.

Винятки / товари, що не підлягають поверненню

Деякі типи товарів не підлягають поверненню, зокрема індивідуальні замовлення (спеціальні або персоналізовані товари) та товари особистого догляду (наприклад, косметична продукція).

На жаль, ми не приймаємо повернення товарів зі знижкою та подарункових карток.

Обмін

Найшвидший спосіб отримати бажаний товар — повернути наявний товар, а після підтвердження повернення оформити нове замовлення.

14-денний період відмови в Європейському Союзі

Незважаючи на зазначене вище, якщо товар доставляється до країн Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів після його отримання без пояснення причин.

Товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали: не використаний, не ношений, з бірками та в оригінальному пакуванні. Також необхідно надати чек або підтвердження покупки.

Зверніть увагу, що це право на відмову не поширюється на товари, які можуть швидко зіпсуватися або мають обмежений термін придатності, а також на запечатані товари, які не підлягають поверненню з міркувань захисту здоров’я чи гігієни та були розпаковані після доставки — включаючи косметичні засоби, лаки для нігтів, спреї та інші товари особистого догляду. Такі товари можуть бути повернені лише у випадку, якщо упаковка не була відкрита, а товар зберіг свій оригінальний стан.

Повернення коштів

Ми повідомимо вас після отримання та перевірки повернення і повідомимо, чи було схвалено повернення коштів.

Якщо повернення коштів буде схвалено, гроші автоматично будуть повернуті на той самий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Зверніть увагу, що банку або компанії-емітенту кредитної картки може знадобитися додатковий час для обробки та зарахування коштів.

Якщо минуло більше 15 робочих днів з моменту схвалення повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: info@anybeautystore.com.